Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mở tài khoản ngân hàng của người dân trên địa bàn thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai

TÓM TẮT:

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mở tài khoản ngân hàng của người dân trên địa bàn thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai. Dữ liệu được thu thập từ 482 người dân trên địa bàn Thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 5 năm 2022. Kết quả hồi quy Binary logistic cho thấy các yếu tố: Chất lượng dịch vụ (CL), Sự thuận tiện (TT), Ảnh hưởng của người xung quanh (AH), Hình ảnh danh tiếng ngân hàng (HA), Quảng bá (QB), Lợi ích (LI) có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mở tài khoản ngân hàng của người dân trên địa bàn thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai. Kết quả nghiên cứu gợi mở cho các nhà quản trị các ngân hàng thương mại trong việc tiếp cận khách hàng và duy trì khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng của mình.

TỪ KHOÁ:  quyết định, tài khoản ngân hàng, mở tài khoản, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.

Chi tiết bài báo xem Tại đây.

Bùi Văn Thụy, Nguyễn Văn Hải, Phan Đức Thiện (2022)

Tạp chí Công thương  (ISSN: 0866-7756), Số 17 - Tháng 7/2022, Trang 356-361